敬老院里我们需要做的和应注意的事儿
我们需做的事儿：
1、拉拉老人的手，挽着他们的胳膊，搂搂他们的肩，给爷爷奶奶肢体上的接触。
2、拉家常，忆往昔，听爷爷奶奶念叨他们自己一辈子的事儿。
3、帮爷爷奶奶梳头，剪指甲，做些简单的必要清洁。
4、陪爷爷奶奶下棋，读报、看电视、唱老歌、听旧戏…
5、若是天气配合，扶爷爷奶奶们在院子里散步、晒太阳。
……
我们应注意的事儿：
1、避隐私 初次见面或者对老人情况不熟时，请避免谈及老人的隐私问题，除非老人主动提起。
2、忌冲撞 交流过程中请不要和老人有言语冲撞，宽容忍让，如起争执顺着老人。
3、别承诺 请不要对老人轻易许诺。
4、多请教 如遇任何问题多向有经验的老义工们请教。
5、请勿自行活动 服从集体安排。
和老人沟通的要点：
亲切 胜于亲热 态度 胜于技术
多听 胜于多说 了解 胜于判断
同理 胜于同情 理喻 胜于教训
启发 胜于代劳
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编辑：陈晓芸 
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